En el actual escenario geopolítico, marcado por conflictos armados, tensiones comerciales, cambios regulatorios constantes y una creciente fragmentación de los mercados, la coherencia se ha convertido en un activo estratégico de primer orden para cualquier organización que aspire a perdurar.
Decía Peter Drucker, considerado el mayor filósofo de la administración del siglo XX, que la cultura se come a la estrategia para desayunar. Sin embargo, cabría añadir que la coherencia es la que permite que ambas convivan sin destruirse mutuamente. En la actualidad, observamos empresas que proclaman unos valores en sus memorias corporativas mientras toman decisiones que los contradicen abiertamente cuando aparece la primera dificultad. También vemos organizaciones que modifican sus posicionamientos en función del viento político o económico del momento, confundiendo adaptación con oportunismo y generando malestar entre sus clientes.
La incertidumbre internacional ha alcanzado niveles que hace apenas unos años parecían improbables. Las guerras en distintas regiones del mundo, las disputas por el control de materias primas estratégicas, o la competencia tecnológica entre Estados Unidos y China, sumado a la creciente tendencia al proteccionismo obligan a las compañías a revisar constantemente sus planes.
En este sentido, la coherencia consiste en tener una gran capacidad de adaptación. Las empresas necesitan flexibilidad para responder a los cambios del entorno, pero también claridad para identificar aquello que no están dispuestas a sacrificar, como hizo grupo Inditex en Rusia, cerrando allí su negocio cuando se inició la guerra.
Cuando una organización actúa de manera coherente genera confianza. Precisamente, la confianza es la moneda más valiosa en los negocios internacionales. Los clientes la buscan, los empleados la agradecen, los inversores la premian y los socios comerciales la consideran un factor decisivo para construir relaciones duraderas. En cambio, la incoherencia puede destruir en semanas una reputación construida durante décadas.
Son muchas las organizaciones que entienden esta realidad y por ello han incorporado la sostenibilidad, la ética empresarial o el respeto a sus grupos de interés como elementos inseparables de su modelo de negocio, más allá de que representen simples herramientas de comunicación o de oportunismo comercial. Estas compañías han comprendido que la coherencia es una necesidad real para competir en épocas de incertidumbre.
Quizá por eso, en un mundo cada vez más complejo y volátil, la coherencia se esté convirtiendo en una ventaja competitiva difícil de imitar. Podemos ver que las tecnologías se copian, los productos evolucionan y los mercados cambian, pero la confianza que genera una conducta consistente necesita años para construirse.
La cuestión es sencilla, aunque no fácil. Se trata de decidir quiénes somos antes de que las circunstancias decidan por nosotros, ya que en los negocios internacionales, como en la vida, la coherencia nos permite atravesar la incertidumbre con dignidad, credibilidad y propósito. Este hecho, sin duda, ayuda a desarrollar nuestra actividad empresarial en cualquier país y circunstancia en el largo plazo.
Consultor internacional, asesor de comercio exterior, docente y divulgador especializado en negocios internacionales. Con más de dos décadas de experiencia acompañando a empresas en su crecimiento global, ha desarrollado una trayectoria marcada por la combinación de visión estratégica, conocimiento de mercados y una profunda orientación hacia las personas.
